ACTIVIDAD

Estimados alumnos del grupo 3AM, 3BM y 3IV.

Me permito dar a conocer a ustedes las siguientes direcciones de internet, con el fin de que analicen la información que se encuentra en cada vínculo, y a través de un cuadro comparativo, señalar ventajas y desventajas de cada vínculo de acuerdo a las exposiciones de cada equipo según lo comprendido.
http://x-web.blogcindario.com/2006/12/00111-atencion-al-cliente.html atención al cliente http://www.youtube.com/watch?v=l8eCbu0Vxpo&NR=1 atención al cliente

http://www.youtube.com/watch?v=sWdASXmxQHw&feature=related tipos de cliente
http://www.youtube.com/watch?v=E1PaHFM-V-w&NR=1&feature=fvwpe pésimo servicio
http://www.youtube.com/watch?v=a9FxydSrdpo&feature=related servicio con valor agregado
http://www.bbva.es/TLBS/tlbs/jsp/esp/formRec/ext/seratcli.jsp servicio de atención al cliente bbva

Cabe hacer mención que dicha actividad se hará en la libreta de apuntes.
Que tengan bonito día