TRABAJO EN EQUIPO

VIERNES 04 DE SEPTIEMBRE DEL 2009.
Estimados alumnos del grupo 3BM1, he observado muy poca participación e interés de algunos de ustedes,
Debido a esta situación, a partir de la fecha, las actividades de equipo se darán a conocer a través del blog, y en forma personal me harán llegar las actividades conforme a las indicaciones según corresponda; a la cuenta del correo electrónico: aguilarmtz@hotmail.es a nombre del LIC. EDGAR AGUILAR MARTINÉZ.
Así mismo Estimados alumnos, espero tengan excelente fin de semana, me permito dar a conocer las actividades a realizar en EQUIPO, para llevar a cabo exposición ante el grupo.
Me permito dar a conocer la dirección en donde encontraran la información en cuestión. TEMA: LA ATENCIÓN
http://www.monografias.com/trabajos35/atencion/atencion.shtml
ACTIVIDAD.
En equipo expondrán el tema asignado.
Leer el tema asignado resaltando las ideas esenciales.
A través de una presentación en power point, darán a conocer ante el grupo contenido de su investigación.
Dicha exposición por equipo se realizara el día martes 08 de septiembre del año en curso, conforme al horario establecido. (Aula didáctica)
Distribución de temas por equipo.

NOMBRE DEL EQUIPO
NOMBRE DEL TEMA
CHAMORRO
INTRODUCCION Y LA PSICOLOGÍA DE LA ATENCIÓN
SAMANTA
TIPOS DE ATENCIÓN
ALEJANDRO
LA ATENCIÓN DURANTE LA ENTREVISTA
GABRIELA
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ATENCIÓN
CHAMORRO
TIPOLOGÍA DEL CLIENTE Y ATENCIÓN DIFERENCIAL
BRAVO TORRES
LA ESCUCHA ACTIVA
BRAVO
LA COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES
CORAL
LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
NAARA Y JULIA
FASES DE LA VENTA Y ATENCIÓN A CLIENTES